سياسة الخصوصية

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لمتجرنا: • **المعلومات الشخصية:** الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان • **معلومات الطلب:** تفاصيل المنتجات المطلوبة وسجل الطلبات • **معلومات الدفع:** نستخدم بوابة دفع آمنة (Paymob) ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية • **معلومات التصفح:** عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها (عبر Google Analytics) • **ملفات تعريف الارتباط (Cookies):** لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلاتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: • **معالجة الطلبات:** لإتمام طلباتك وشحن المنتجات إليك • **التواصل معك:** لإرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن والعروض الخاصة • **تحسين الخدمة:** لفهم احتياجاتك وتحسين تجربة التسوق • **الأمان:** لحماية حسابك ومنع الاحتيال • **التسويق:** لإرسال عروض خاصة وأخبار المنتجات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت) • **الإحصائيات:** لتحليل أداء الموقع وتحسين المحتوى

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية: • **التشفير:** نستخدم بروتوكول SSL لتشفير البيانات المرسلة عبر الموقع • **الخوادم الآمنة:** بياناتك محفوظة على خوادم آمنة ومحمية • **الوصول المحدود:** فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول لبياناتك • **بوابة الدفع الآمنة:** نستخدم Paymob المعتمدة من البنك المركزي المصري • **المراجعة الدورية:** نراجع إجراءات الأمان بانتظام لضمان الحماية القصوى

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية: • **شركات الشحن:** لتوصيل طلباتك (نشارك فقط الاسم والعنوان ورقم الهاتف) • **بوابة الدفع:** لمعالجة المدفوعات بشكل آمن (Paymob) • **مقدمي الخدمات:** الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (استضافة، تحليلات) • **الجهات القانونية:** إذا كان مطلوباً بموجب القانون المصري جميع هذه الأطراف ملتزمة بحماية خصوصيتك ولا يمكنهم استخدام بياناتك لأغراض أخرى.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك: • **ملفات أساسية:** ضرورية لعمل الموقع (تسجيل الدخول، السلة) • **ملفات التحليل:** لفهم كيفية استخدامك للموقع (Google Analytics) • **ملفات التسويق:** لعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية: • **الوصول:** يمكنك طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا • **التصحيح:** يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك في أي وقت • **الحذف:** يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك • **الاعتراض:** يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية • **إلغاء الاشتراك:** يمكنك إلغاء الاشتراك من القوائم البريدية في أي وقت للاستفسار عن حقوقك أو تقديم طلب، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.